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    As compras B2B (atacado) realizadas na Plumas e Penas devem ser solicitadas diretamente através do número de Whatsapp da empresa, sendo assim de maneira personalizada, atendendo exatamente o que o cliente precisa de maneira objetiva e com valores diferenciados.

    Ao entrar em contato, serão solicitados dados pessoais* para a criação de um cadastro interno de cliente e será passado o orçamento do pedido, assim como formas de pagamento e de envio disponíveis.

    Após aprovação do orçamento, uma cópia do pedido será enviado juntamente de um link de pagamento com a forma de pagamento escolhida (cartão de crédito, PIX ou transferência bancária)**. 

    Assim que realizado o pagamento, o pedido segue processos internos de separação e expedição para a forma de envio escolhida (Correios ou transportadora). Tenha em mente que por conta do pedido ser personalizado, o prazo de separação pode sofrer alterações. Caso seja o caso, isso será informado no momento do pedido.

    Importante

    A Plumas e Penas utiliza serviços de terceiros para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário (CEP de entrega), bem como a modalidade de frete contratada. Este prazo de entrega é informado no ato de sua compra. Após o envio ser realizado, a Plumas e Penas não possui controle sobre os prazos, por isso sempre fique atento ao código de rastreio da entrega para quaisquer dúvidas.

    Caso a entrega não seja efetivada na primeira tentativa, haverá ainda 02 (duas) tentativas posteriores, durante o horário comercial. Se mesmo assim todas as tentativas de entrega forem infrutíferas, o produto voltará à central da Plumas e Penas.

     

    * Seus dados ficarão armazenados em segurança e não serão compartilhados com terceiros, seguindo os termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (13.709/2018).
    ** Todas as informações bancárias são criptografadas e não temos acesso.

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